よくあるご質問



Q物流のアウトソーシングを検討しています。運用開始までの期間はどれくらいですか?
Aお客様の実状やご要望によって異なりますが、おおよそ3カ月~6カ月が目安となります。
Q貴社の物流サポートサービスは、専用のシステムを使わなければいけないのですか?
Aお客様が現在ご利用のシステムとの連動も可能です。お客様の視点に立ったご提案をさせていただきますので、ぜひご相談ください。
Q当社の商材は品目が多岐にわたりますが、大丈夫ですか?
Aおまかせください。当社実績の中で蓄積されたノウハウにより、お客様にご満足いただける物流サポートサービスをご提供いたします。
Q同梱出荷は対応可能ですか?
A複数商品の同梱のほか、DMや販促品、納品書などの同梱も可能です。
Q配送業者を指定することはできますか?
A承ります。お客様が業務提携されている配送業者様をご指定ください。ご指定がない場合は、用途に応じて最適な配送業者様をご提案させていただきます。
Q「あす楽」に対応できますか?
A出荷オーダーの環境が整えば、14時までの受付分は即日発送が可能です。繁忙期などは入出荷情報を事前に情報収集して人手対策をするため、取りこぼしもありません。
Q返品の処理について教えてください。
A長期ご不在、ユーザー様理由による返品等、あらゆるケースの返品について対応させていただきます。
Q対応できない商材はありますか?
A生鮮食品や冷蔵・冷凍食品、危険物のほか、お受けできないものがあります。詳細はお問い合わせください。
Q個人情報の取扱いはどのようにされていますか?
A当社は情報セキュリティの国際規格ISO27001を取得し、厳重に管理しております。ご安心ください。


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